来扬为“客”，滞江有“爱”——江都区外地滞江人员服务保障工作纪实

作者： 发布于：2021/8/29 10:27:40 点击量：

  2021年的夏天很不寻常，疫情让扬州按下了“慢进键”。针对部分外地人员滞留江都的困境，区民政局牵头成立外地滞江人员工作组，坚持“凡困必帮，有难必救”，以“主人翁”的姿态全力做好服务保障，释放最大诚意，彰显城市品格。

  坚守初心，力量集结和责任压实同步。疫情发生后，江都区迅速行动，民政、公安、卫健、应急管理等部门成立专班，选定澳仕朗酒店作为城区集中安置点，对外公布区、镇两级求助热线16个，民政局7名工作人员、展红公益10名志愿者驻点服务，实行24小时工作制，暖心保障“不打烊”。区、镇、村（社区）三级联动，截止到8月27日，累计接听电话585人次，集中安置42人，临时救助21人、发放救助金13140元、方便面等食品170余箱，护送1名未成年人回乡。8月19日，滞江人员安置点临时党支部在战“疫”火线成立，安置点管控有了“主心骨”，5名党员干部坚守入党初心，“两在两同”建新功。临时党支部发挥作用不临时，每日召开支部会议，明确工作职责、工作流程及重点工作应急预案，实现事事有响应、有落实、有反馈。“关键时刻，党员就是要冲在前。”支部党员纷纷表示。

  常存细心，分类救助和规范管理同步。“我们滞江人员有个温暖的家。”住在集中安置点的赵女士说。滞江组工作人员坚持多想一点、多做一点，切实保障滞留人员的生命健康和基本生活。加大街面巡查力度，重点关注广场、桥梁、涵洞、车站等区域，早发现、早劝导、早防控、早救助。每一次，接到求助电话，工作人员都会第一时间到现场核实调查，查验“两码”、行程信息、身份信息和健康状况等，完善“一人一档”，实施“一人一策”，简化救助程序、提高救助效率。与此同时，集中安置点安装门磁，严守进出关，工作人员、滞留人员分区管理，每日开展健康监测、通风消毒，协调卫健委开展6轮核酸检测，结果均为阴性。建立滞留人员微信群，邀请专业心理咨询师提供线上咨询服务，实现滞留人员“安心在江”。

  满怀爱心，兜底保障和个性服务同步。在保障滞留人员餐食、住所等基本生活的基础上，工作人员与安置人员实行结对服务，他们每一个需求都能及时得到回应。参加夏令营而滞留江都的15岁男孩小陈吃不惯盒饭，及时为他送上方便面、自热饭；8月24日，区疫情防控指挥部公布有序进出江都的通告后，保姆式全程代办离江手续，27日下午将其安全送至浦头卡口，由其父亲接回海安。韩先生患有慢性病，为其对接医生、线上看诊，并按照医生处方为他采购高血压药物。老王在江都无固定居所，以收废品为生；滞江工作组主动与其户籍地盐城市盐都区民政局沟通协调，待解封回家办理相关手续，老王就能享受特困人员救助。得知这一消息后，老王说：“江都真好，等以后我还要再回来看看。”

  滞留大学生小郭、小孙主动投身防控志愿服务，热心市民王女士为滞留摊贩送来热腾腾的丝瓜蛋汤和花卷，爱心商家如家宾馆为滞留人员提供免费早餐……一个个镜头，记录的都是江都人民与滞江人员的温暖故事。疫必散，情不休。滞江人员和江都这座城有着患难之交，待他们踏上归程，我们相信，江都有爱，来日定会再相见。

  来源：区外地滞江人员工作组