用心服务 以爱润泽——区外地滞江人员工作组温情关爱滞江女孩

作者： 发布于：2021/8/22 16:08:00 点击量：

  目前，新冠肺炎疫情还未结束，为切实保障因疫情滞留江都外地人员的基本生活，区外地滞江人员工作组多措并举，全力开展救助帮扶。

  这天，工作组接到了一通特殊的咨询电话：“叔叔你好，我想了解下要怎么才能出城？”略显稚嫩的声音让工作人员察觉到，这不是一个普通的咨询电话。经了解，尚未满16岁的女孩小王于7月中旬，在父母的支持下独自从无锡江阴来到江都区张纲某减肥中心参加课程。8月17日是课程结束的日子，因突发疫情，江都区实行交通管控无法出城，父母也无法开车将她接回，于是小王拨打了110，之后在张纲派出所的协调下住进了一家宾馆。独自一人的她内心非常焦虑，父母不在身边也让她缺乏安全感，因此她拨打了工作组的电话，希望能得到一些帮助。

  了解完小王的情况后，工作组成员仔细为她解读了相关政策，并耐心地安抚她的情绪：“目前城市尚未解封，你还是先安心住在宾馆内，不要随意出入，才能保证自身安全，你的父母也能放心。”挂完电话，工作人员第一时间来到了小王所在宾馆，询问她是否有其它需求，同时，工作组邀请了国家三级心理咨询师、江都心协理事叶玉华老师，上门为小王进行心理健康辅导，缓解她的焦虑心情，进行保护性救助。

  经过心理疏导，小王的心情逐渐平复，脸上也露出了一些笑容，她表示，非常感谢区外地滞江人员工作组对她的关心慰问和叶玉华老师对她的帮助，会安心等待疫情结束，回到家和父母团聚。

  病毒无情人有情，在疫情防控的关键时刻，江都区外地滞江人员工作组在做好社会兜底保障工作的同时，对未成年人等特殊群体进行重点关注，既进行物质救助，也开展心理帮扶，让他们能放下焦虑、正常生活，感受到江都的城市温度，体会到江都人的关心关爱。

  来源：区外地滞江人员工作组