高邮市全国文明城市创建先进个人（史承进）

作者： 发布于：2021/8/20 15:52:55 点击量：

争当文明创建“先锋者”，当好企业群众“贴心人”

       作为行政审批局分管文明创建的负责同志，创建期间，该同志积极响应市委市政府号召，全力以赴投入创建，争做城市文明的参与者、践行者和传播者，有效保证了大厅的创建成效，积极参与社区网格创建，以实际行动展现担当、彰显风采，为我市全国文明城市创建贡献了政务人的力量。在今年6月的全市创建全国文明城市“决战冲刺”动员大会暨双月点评会上，我局荣获流动红旗窗口；在11月文明城市点调会议上，文明办通报了创建第三方暗访测评情况，我局获得满分。

       一、多方联动解难题，优化服务惠民生

       民生无小事，枝叶总关情。该同志围绕“便民利企”工作目标，对市文明办反馈的问题清单和群众反映强烈的问题，均记录在册，不厌其烦，三年间，就文明城市创建工作召开会议达20余次，以责任清单式推进创建各项工作落实。

       过去，政务服务大厅办公场所有限，停车难、硬件设施老旧等问题给企业和办事群众带来了不便，曾经因为停车问题收到附近群众的来信，因办事群众停车无序影响了交通出行。他了解情况后，立即与相关部门沟通联系，实地查看，协调方案，最终在大厅门前广场划定并增设停车位，协调物业安排专职保安引导车辆有序规范停放，全天候做好停车场车辆停放工作疏导，在一定程度上缓解了办事群众的停车之忧。

        二、完善设施优环境，细化管理出实招

        政务服务大厅作为政府直面群众的第一窗口，营造温馨的办事环境，让群众享受到优质的服务是全体政务人的不懈追求。近年来，他想群众所想，急群众所急，在大厅环境治理和日常管理上开动了脑筋，下足了功夫。

        创建全国文明城市期间，在他的高度重视和有力争取下，大厅内增设了母婴室、无障碍卫生间、残疾人停车位等公共基础设施，为办事群众提供了便利。新大厅内，还添设新设施，打造了城市书房，让大厅的服务更有温度。此外，该同志对工作细致认真，每天带队督查各窗口规范服务、人员在岗情况，认真倾听窗口同志对于创建的意见，确保窗口反馈的问题件件有落实、事事有回音。

       三、深入社区听民意，为民解忧得民心

       在高沙园社区网格志愿服务过程中，遇有网格居民反馈环境卫生、设施损坏等问题。他通过入户走访巡查，倾听居民诉求，尽全力帮助群众解决问题，切实维护了网格内的公共卫生环境。

        网格一个交通路口旁巷子内因垃圾箱未改造，一直以来臭水横流，气味难闻且影响美观，他看到后反馈给社区并实时跟进，现已重建垃圾处理点；健身广场旁有下水道井盖掉落，地面出现大坑，他发现后安排人员守在现场，放置明显标志物，提醒过路行人注意，并第一时间反馈给社区。此外，广场绿化缺失部位补上了草皮，商铺门前划好了非机动车停放位，路面暴露性杂物得到了集中清理，这些都有他的一份功劳。

       该同志始终坚持紧密联系群众企业，带着责任和感情深入开展创建工作，他为全国文明城市创建所作出的点点滴滴的努力，不仅赢得了大家的广泛赞誉，也深深地走进了企业和群众的心里。