扬州市岗位学雷锋标兵（王玲）

作者： 发布于：2021/3/12 13:59:11 点击量：

      虽然工作已十多年，王玲始终以一个新人的标准来严格要求自己，深入学习党的十九大精神、学习习总书记系列讲话精神，刻苦钻研业务知识，模范践行优秀共产党员的标准，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。特别是为了能够尽快跟上“互联网+政务服务”改革的步伐，她坚持以网络、文件、书籍为媒介自学，积极参加各种学习、培训；遇到新问题时，不仅上网查阅大量资料，还向上级请教，与兄弟县市同仁探讨，谋求最佳处理方法把省、市各项改革精神落实到服务企业、群众的实际工作中。

     无论哪个岗位，最根本的都是为群众服务。她时刻把服务于群众的满意度作为工作敬业对照的标准，竭诚为群众提供热情优质的服务，服务过程既做到“保姆式”主动热情和耐心细致，又做到“专家化”的全面周到和专业标准。接到办事群众的咨询电话，她总能细心地进行讲解，从身份证办理到不动产过户，从企业登记注册到税费缴纳，常见的咨询问题几乎没有能难到她的，她是群众口中的“百事通”；在服务重大项目的过程中，不管分内、分外事，她都当作是自己的事，不管企业交没交办，她都主动上前帮办，专业细致地服务，赢得了企业家的一致称赞。

      作为一名女同志，两个孩子的妈妈，天然的母性让她对处境困难的人关爱有加，她是大淖社区周芸芸的“爱心妈妈”，在深入了解其生活和学习上的困难后，总是时不时的带点钱物去看看她，勉励孩子通过学习获得更加阳光的人生。她是大厅职工的知心人，个人工作或生活的难题总喜欢跟她说说，不遗余力地帮助大家，在了解到窗口工作人员周军的儿子身患白血病后，她在整个大厅发起了捐助活动，她的行为不仅感染了大厅的工作人员，还有很多亲朋好友也积极参与，所得善款全部用于孩子医治，让周军感受到集体的温暖。

     “勤勤恳恳做事、踏踏实实做人”是她秉持的信念，“把小事做好，把好事做优”是她奉行的誓言，她始终以雷锋同志为榜样，用热忱的态度服务群众，用创新的方式改进工作，用满腔的真情关爱他人，一路走来，王玲以她自己的点滴言行诠释着雷锋精神的磅礴力量，展现着高邮政务人的风采。