立足实际不断创新 政务服务专员机制成效显著
作者: 发布于:2021/1/5 9:02:06 点击量:
今年7月,我市从38家涉企部门中遴选150名副处职以上干部担当企业政务服务专员,挂钩重点企业,为企业进行“点对点”、“面对面”服务。 根据政务服务专员的反馈,经市优化办梳理,已收到企业的诉求和需要解决的问题114件,涉及市场业务、项目建设、人力资源、资金成本、环保安全等多个类别。其中共性问题为:公司业务发展方面的诉求占28.5%,工程建设和厂区地块等方面诉求占21.5%。此外还有财务票据流转难、公司海外“复阳”员工需要帮助等个性诉求。目前,114件诉求和问题已办结76件,剩下的38件涉及历史问题、需多部门共同推进和将申请上级部门协调,正在推进中。 政务服务专员机制实施以来,政务服务专员针对企业实际需求,不断优化和创新模式,不断改善服务效能和提升服务效率,下一步市优化办将总结政务服务专员这一涉企服务模式机制,以制度进行固化和推广,不断优化我市企业发展的软环境。
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