2020年2月 履行社会责任报告

作者： 发布于：2020/4/27 10:56:25 点击量：

 2019年度扬州舜天国际旅行社有限公司履行社会责任报告

1、主要业务工作和创建工作概况

      公司成立于2005年，总部位于扬州市鸿福路鸿福三村35-101。成立以来我们始终坚持一个服务宗旨:“令游客满意.让同行放心”。我们深知：选择一家信誉强、服务好的旅行社，会使客户的旅行省却诸多的烦恼，所以我们不仅专业，而且更加细心！ 公司业务范围广泛，涉足江苏省内地接、入境接待、出境资格、会展服务、酒店预订、代订票务、车辆租赁等，年组织和接待游客量达十余万人次。   

   一路行来，公司获得诸多荣誉，先后被评为：扬州十佳旅行社、扬州诚信旅行社、四星旅行社、扬州十佳诚信企业，出境资质旅行社。更让我们自豪的是我们拥有一支朝气蓬勃的队伍，在这支队伍里，有高级导游、中级导游、扬州十佳导游、扬州银牌导游、扬州明星导游及外语导游。我们深深地热爱扬州这座古城！我们有一个共同的心愿，将扬州的绚丽风光推介给全国各地的朋友们，并将全国各地的美丽风景介绍给扬州市民，为扬州旅游事业的发展贡献一份绵薄之力！

我社积极响应省、市文旅局和文明办关于文明单位创建工作，开展文明单位创建活动。在我社总经理的带领下，坚持将创建工作同企业经营、企业管理结合起来，努力做出国际社、文明社的特色。 

       2、弘扬时代新风情况

       党支部认真组织开展“两学一做”专题学习教育活动，深学悟透《习近平总书记系列重要讲话读本》和十九大会议精神，增强了坚持中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。同时，组织党员干部学习《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、《党员权利保障条例》等党内法规。通过企业文化宣传栏、QQ群等平台推动“两学一做”学习教育的深入开展。利用“三会一课”对党员进行社会主义法治教育、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。同时发挥党员的先锋模范作用和先进优秀个人的带头作用，引导员工立足岗位、创新服务，增强创新意识和创新能力。

       3、优化管理服务情况

       一是管理创新。单位推行六常管理法，通过建立组织架构、召开全体员工动员大会、进行员工宣誓、专题培训会议等，让员工们逐步理解六常法管理工作的目的和方法。在实施的过程中，领导与员工齐心协力，边摸索边整改，严格做到常分类、常整理、常清洁、常维修、常规范、常教育。

       二是技能提升。不断提高员工技能水平，提高专业素质。单位采用培训讲座、技能比赛、同行交流等多种形式，全力打造高素质、高技能人才队伍，提升公司竞争力。每年，单位都举行前台服务部门业务技能大赛，通过比赛展现单位员工的靓丽风采，在企业内部营造相互学习的良好氛围，更为来年的工作打下坚实的基础。

       4、单位文化建设情况

       文化是企业之魂。通过开展行业形势分析、培训讲座、技能大赛、同行踩线考察、等活动，提高员工职业素养，丰富员工文化生活，内聚人心，外树形象，以文化建设促进员工成长、企业发展。

       5、开展公益活动情况

       我社积极参与社会公益事业，履行企业公民社会责任。我社积极参与社会公益事业，履行企业公民社会责任，星星之火，可以燎原，我们用自己的实际行动感染和影响身边的人以及未来的小小志愿者们，为爱添砖加瓦

       6、主要不足和改进措施

       雄关漫道真如铁，而今漫步从头越。虽然我们在2019年度的工作中取得了一些成绩，但还存在一些不足。2020年，我们将不忘初心，砥砺前行，继续实施和维护单位社会责任管理体系，不断提升单位的社会责任意识，增强员工的向心力、凝聚力。为文明单位的创建、为企业的健康发展、为文明城市的打造作出我们更大的贡献。