12348热线 值班律师一季度培训会

作者： 发布于：2023/4/23 16:55:33 点击量：

为进一步提高12348热线服务质量，规范值班流程，全面优化值班律师服务能力和水平，3月30日，扬州市公共法律服务中心组织第六期12348热线值班律师团队开展了一季度工作培训会。

培训会主要分为四项议程，信息服务中心刘慧主任带领大家学习了《江苏省12348公共法律服务热线归并工作标准清单》；市政务办12345热线中心现场主管张琦为值班律师开展话务平台新系统使用专题培训，解读值班内部管理办法和考勤规定；3名律师代表分享了典型案例和值班心得体会，内容详实，生动感人；最后，市公共法律服务中心主任严锦奎对全体值班律师提出三点要求：一是端正值班态度，强化服务意识。二是严格遵守规定，提高服务质效。三是加强专业学习，优化服务水平。

值班律师们纷纷表示受益匪浅，今后将继续加强学习，严于律己，认真对待每一件法律咨询，做一个有温度的法律人！