周山镇卫生院门诊一站式服务台服务内容

作者： 发布于：2021/3/10 16:27:28 点击量：

门诊一站式服务台服务内容

1、主动义务为老年患者及无陪伴行动不便者挂号、取药，指引患者到相关科室就诊、维持就医秩序。

2、负责提供轮椅，方便患者就诊；帮助重病和行动不便患者检查、治疗，

3、保证绿色通道畅通，对急、危、重症患者做到先抢救治疗，后补办手续；

4、免费为患者及家属提供饮水、测血压、联系电话等服务。

5、做好接待患者及家属的咨询和投诉工作，根据相关规定积极处理，并做好记录；

6、负责收集患者意见和建议，及时反馈到院部或科室

7、协助患者家属或有关部门工作人员进行门诊病历及相关材料的复印工作。

8、及时为业务繁忙的科室提供协助医疗服务。

9、保持工作台面及场所的清洁，下班前将台面整理干净，相关器材和水瓶收至诊室。

（文明服务  微笑服务）